Первый раз заграницей

Вы наконец-то решились в первый раз в жизни отправиться за границу? Естественно, вас волнует множество вопросов.

Покупка тура

С помощью сотрудников турагентства вы выбрали самый лучший тур. Сотрудники турагентства бронируют тур и подтверждают вашу заявку (это может занять как несколько минут, в случае "мгновенного подтверждения", так и пару дней). Если ваш тур успешно забронирован, вы отдаете деньги и получаете на руки договор с турагентством. Если вы летите в страну с безвизовым въездом, у вас также остаются на руках загранпаспорта. Если же вы выбрали для отдыха страну с необходимым оформлением визы, приготовьтесь отдать сотрудникам турагентства паспорта и все необходимые для получения визы документы: справки, фотографии, деньги на оплату визы. В случае посещения страны с оформлением визы учтите также, что визу вам могут и не дать, а тур вы уже забронировали — поэтому желательно оплатить также «страховку от невыезда», чтобы ваши деньги в случае отказа в визе к вам вернулись.

В договоре с турагентством указывается страна, отель, питание, количество человек, сроки пребывания и другие необходимые сведения о вашей поездке.

Сотрудники турагентства в момент выдачи договора сообщают вам, каким рейсом, из какого аэропорта и в какое время вы вылетаете. Документы на выезд: авиабилеты, страховые полиса, ваучеры на заселение (а также паспорта с визами, если вы их отдавали) будут ждать вас уже в аэропорту в день вылета. Некоторые турагентства предлагают вам заранее (за день-два до вылета) забрать эти документы из своего офиса.

Естественно, что перспектива получить документы за 2 часа до вылета весьма волнующа, вдруг, что не так, документов не будет, сотрудник не придет и т.д. и т.п. Не волнуйтесь! Эта процедура отработана уже сотни тысяч раз, поэтому накладки очень маловероятны. Вам надо явиться в аэропорт вылета за 2 часа до рейса и найти стойку своего туроператора - его вам назовут в турагентстве, там же вам скажут, где именно в большом здании аэропорта будет находиться представитель вашего туроператора.

Вылет

В указанный день Вы прибываете в аэропорт за 2-3 часа до вылета. Теперь ваша задача - найти представителя своего туроператора. Даже если представитель запаздывает на несколько минут (все мы живые люди), волноваться не стоит. Итак, вы дождались и получили на руки конверт с вашими документами. Тщательно проверьте конверт: в нем должны быть авиабилеты (туда и обратно обычно один билет, места в авиабилете не указываются, их вы получаете при регистрации), страховой медицинский полис, ваучер на заселение (проверьте ваш отель, питание, срок пребывания и все прочее). Если вы отдавали паспорта, вы также получите и их - проверьте наличие виз. Визы ставятся на любую незанятую страницу паспорта, поэтому ваша виза может быть и в середине паспорта.

Вы получили документы. Теперь перед посадкой в самолет вам предстоят 3 обязательные процедуры:

* Регистрация на рейс и сдача багажа

* Таможенный контроль

* Паспортный контроль

Не забывайте, что с вами вместе их проходят другие пассажиры вашего самолета, поэтому даже абсолютно ничего не зная, можно просто пристроиться «в хвост» примелькавшимся попутчикам и выполнить все необходимые действия.

Регистрация на рейс и сдача багажа

Регистрация на рейс — это процедура, в ходе которой вам обменяют авиабилеты на посадочные талоны, которые и являются вашим пропуском на борт самолета. При регистрации вы узнаете свое место в салоне самолета. Если вы едете семьей или компанией, предъявляйте все паспорта и авиабилеты сразу, а не по одному.

При регистрации вы сдаете багаж, оставляя при себе ручную кладь. Если у вас мало вещей, вы можете оставить их при себе как ручную кладь. Ваш багаж будет погружен в грузовой отсек самолета, и обратно вы его получите в аэропорту прибытия. Свой багаж желательно упаковать в максимально прочную сумку/чемодан. Бьющихся вещей туда лучше не класть, не убедившись, что они не разобьются при падении с небольшой высоты — разгрузка и погрузка багажа дело не очень деликатное. Во многих аэропортах предоставляется услуга упаковки багажа — за дополнительную плату ваш багаж обтянут несколькими слоями пленки — так он станет более компактным, прочным, не будет иметь торчащих ручек, веревочек, и пр., а также в него невозможно будет проникнуть абстрактным злоумышленникам.

На посадочном талоне содержится важная информация — номер ВЫХОДА/GATE. Ее нужно знать, чтобы к моменту посадки пройти к нужному выходу.

Таможенный контроль

Таможенный контроль призван выяснить, не вывозите ли вы запрещенные к вывозу предметы. Если у вас есть при себе оружие, очень крупная сумма денег, наркотические вещества, предметы старины и прочее, вы обязаны задекларировать их в таможенной декларации. На таможенном контроле есть две зоны под названиями Красный коридор и Зеленый коридор. Красный коридор для пассажиров, которым есть что декларировать, Зеленый — для тех, кто ничего декларируемого при себе не имеет. 99 % туристов нечего декларировать. Поэтому спокойно проходим Зеленым коридором.

Паспортный контроль

Последнее, что вам нужно сделать, чтоб покинуть пределы Родины — пройти паспортный контроль. Пассажиры по одному подходят к стойкам паспортного контроля, предъявляя паспорт и другие документы (например, посадочный талон) по требованию пограничника. Пройдя паспортный контроль, вы официально покидаете пределы Украины и попадаете на нейтральную территорию. Теперь в вашем распоряжении еще осталось время, и вы можете уделить его походу в магазины беспошлинной торговли duty free. Оплата за товары принимается в гривнах, долларах и евро. В самолете в течение полета вам также предложат товары duty free.

По мере приближения момента вылета вам нужно проследовать к вашему Выходу/Gate. Перед входом в зал ожидания вам нужно будет пройти досмотр личной клади и пройти через металлодетекторы. В зале ожидания вы ждете объявления на посадку и следуете вместе со всеми пассажирами на посадку, по пути предъявив сотрудникам аэропорта паспорт (если это потребуется) и посадочный талон — это обязательно.

Перелет

В самолете вам предложат напитки, обед и товары duty free.

Прибытие

По прибытии вам предстоит пройти все процедуры в обратном порядке.

Паспортный и таможенный контроль

Если у вас стоит виза, вы просто проходите контроль. Будьте готовы предъявить пограничникам по требованию ваучер на поселение и др. документы.

Если вы прилетели в страну (например, Турция или Египет), где требуется купить визовую марку — это первое, что вы должны сделать по прибытии. Лучше заранее приготовить нужную сумму (в долларах или евро) без сдачи.

Купив марку, Вы должны наклеить ее на любую чистую страницу паспорта. Также часто требуется заполнить иммиграционную карточку. В ней надо латинскими буквами вписать данные Вашего загранпаспорта, а также город и отель, в котором вы будете находиться.

Затем, приготовив все эти бумаги — паспорт с наклеенной визой и иммиграционную карту, следуете к стойкам паспортного контроля. Пограничник ставит штамп о въезде в страну.

Багаж

Вы проходите в зал выдачи багажа, ожидаете, пока ваш багаж выгрузят из самолета, и он появится на транспортерной ленте. После получения багажа при выходе из аэропорта вас будет ждать сотрудник принимающей стороны. Как правило, он держит табличку с названием вашего туроператора. Он регистрирует вас в своем списке и указывает вам, как пройти к трансферному автобусу, который довезет вас до отеля.

Трансфер и заселение в отель

Во время группового трансфера в отель гид подробно инструктирует туристов о стране пребывания, дает первоначальные инструкции и назначает ознакомительную встречу в вашем отеле.

При заселении гид может присутствовать, а может и оставить вас на рецепции отеля со всеми документами. Все больше случаев, когда сотрудники рецепции понимают русский (и они точно понимают английский). Вы даете сотруднику рецепции паспорта и ваучер на заселение, после чего после ряда формальностей он вручает вам ключ (или карту) от вашего номера. При этом ваш паспорт могут забрать до завтра, что абсолютно нормально.

Все вопросы, связанные с организацией экскурсий либо решением бытовых вопросов, вы будете решать с представителем вашей туркомпании, который обязательно должен оставить вам контактный телефон.

Также, как правило, в фойе на 1-м этаже отеля находится стенд принимающей стороны с полезной информацией и рекомендуемыми экскурсиями, которые можно заказать у представителя компании.

Выезд из отеля

Отпуск подошел к концу, и нужно собираться домой. Время, когда вас заберут из отеля, будет за день до выезда указано на стенде принимающей стороны или Вам под дверь положат информационный лист.

Чтобы не испортить впечатление от отдыха, нужно хорошо понимать, что такое check-out, или расчетный час. Не верьте, если ваш турагент говорит вам, что вы можете занимать номер до тех пор, пока не приедет такси/автобус, чтобы отвезти вас в аэропорт — это ошибка! Существует международное правило расчетного часа для всех отелей: турист должен освободить номер отеля ровно в 12.00, независимо от того, во сколько у него вылет. Не расстраивайтесь, такси/автобус (трансфер) можно подождать в холле гостиницы. Не стоит доказывать свою правоту, убеждая менеджера отеля, что вы заплатили за 10 дней и 9 ночей и имеете право находиться в номере «до победного». Это, увы, ни к чему не приведет. Вы оплачиваете не количество запланированных дней (допустим, 10 по 24 часа в каждом), а реальное пребывание в отеле с 14 часов дня в день заезда до 12 часов дня в день выезда.

Бывает, что отели идут навстречу отдыхающим, и в случае, когда вылет домой совершается очень поздно, а в отеле есть свободные номера, вам могут подтвердить поздний check-out. Его стоимость, как правило, составляет полцены от стоимости суток проживания. Поэтому при бронировании тура не забудьте уточнить у менеджера турагентства время вылета и (при необходимости) возможность заказать поздний check-out. Это особенно удобно и важно, если вы отдыхаете с детьми.

В определенное время за вами приедет трансферный автобус, который отвезет вас в аэропорт, где вы точно так же пройдете все формальности и отправитесь в обратное путешествие.